PDA

View Full Version : Honda Lead chảy dầu khi vừa mua


chachasocola
25-03-2009, 06:34 PM
Chiếc xe tay ga Lead bị chảy ngay sau khi mua vài tiếng, kèm theo đó là sự chậm trễ trong cách xử lý sự việc của Honda Việt Nam khiến khách hàng không hài lòng.
Trưa ngày 6/3, anh Trung, Hà Đông, Hà Nội tới đại lý ủy quyền của Honda Việt Nam (HEAD) Kwaitexco tại Làng sinh viên Hacinco mua một chiếc Lead (http://www.vnexpress.net/GL/Oto-Xe-may/2008/12/3BA09C99/) màu bạc đen. Mục đích của anh là "tặng bà xã nhân ngày 8/3".
Chưa kịp mừng, đến chiều anh phát hiện xe bị chảy dầu từ động cơ. Lượng dầu xuất hiện nhiều khi máy nổ. Anh quay lại đại lý để kiểm tra nhưng nhân viên kỹ thuật giải thích có thể do dầu thừa, không nghiêm trọng. Mang xe về nhà, dầu vẫn tiếp tục chảy nhiều hơn.
Lo ngại chiếc Lead chưa kịp đăng ký có vấn đề nhưng do bận nên đến sáng 16/3, anh mới mang xe tới kiểm tra lần nữa. Bộ phận sửa chữa Kwaitexco xác nhận xe bị chảy dầu động cơ và làm báo cáo với Honda Việt Nam (HVN) để giải quyết.

http://www.vnexpress.net/Files/Subject/3B/A0/D1/7F/P3170122.jpg
Chiếc Lead mà anh Trung mua ngày 6/3.



Thất vọng vì xe mới mua, chưa sử dụng đã hỏng và có nguy cơ thay cả cụm động cơ nên anh Trung trực tiếp liên hệ với phòng chăm sóc khách hàng thông báo tình hình và đưa ra đề nghị được đổi xe mới. Đáp lại, bộ phận này hứa báo cáo lãnh đạo mà không có hướng dẫn cụ thể nào. Qua hai ngày, câu trả lời vẫn không được đưa ra khi các nhân viên làm việc trực tiếp với anh cho rằng họ không có quyền quyết định về việc có được thay xe mới hay không.
"Tôi không thể hiểu một công ty lớn như Honda lại xử lý sự việc chậm đến vậy. Đáng lẽ phải là người chủ động liên lạc giải quyết nhưng họ lại không hề gọi cho tôi. Tất cả đều do khách hàng gọi đến", anh Trung bức xúc khi trao đổi với VnExpress.net.
Đến chiều 18/3, bộ phận chăm sóc khách hàng của Honda Việt Nam khẳng định không thể đổi xe mới bởi công ty không có chính sách này. Khách hàng chỉ được bảo hành thay thế miễn phí bộ phận bị hỏng do lỗi của nhà sản xuất. Cùng với câu trả lời, hai nhân viên được HVN cử đến để chính thức xin lỗi về sự chậm trễ cùng như thái độ của nhân viên tiếp nhận thông tin.
Nguyên nhân được đưa ra là phớt dầu của trục cơ vô-lăng điện bị hở. Sau khi xe khởi động, nhiệt độ và áp suất tăng làm dầu lọt ra ngoài. Theo giải thích của ông Nguyễn Văn Hải, đại diện HVN, sự cố xảy ra có thể do công nhân lắp ráp không chuẩn và là lỗi cục bộ, xảy ra trên sản phẩm cá biệt chứ không mang tính hệ thống.
"Đây là chiếc Lead đầu tiên gặp hiện tượng này", ông Hải khẳng định.
Anh Trung đồng ý với phương án thay thế cụm thiết bị của HVN và nhận lại xe. Tuy nhiên, qua sự cố này anh cũng chia sẻ với khách hàng cẩn trọng hơn trong quá trình mua và nhận sản phẩm.
Theo anh, nhân viên đại lý đã tích rất nhanh vào các mục của sổ bảo hành, trong đó có ô xác nhận "xe không bị chảy dầu" mà không hề kiểm tra qua. Với lỗi này, nếu khách yêu cầu thử xe cẩn thận trước khi ký nhận thì sẽ không xảy ra sự việc làm mất thời gian và công sức như vậy.




http://www.vnexpress.net/Files/Subject/3B/A0/D1/7F/P3170117.jpg
http://www.vnexpress.net/Files/Subject/3B/A0/D1/7F/P3170118.jpg
Dầu chảy nhiều khi động cơ hoạt động.

http://www.vnexpress.net/Files/Subject/3B/A0/D1/7F/P3170139.jpg
http://www.vnexpress.net/Files/Subject/3B/A0/D1/7F/P3170143.jpg

Phớt dầu bị hở.

http://www.vnexpress.net/Files/Subject/3B/A0/D1/7F/P3170136.jpg
Ô "Sự rò rỉ dầu động cơ" của sổ bảo hành, nhân viên giao hàng tích dấu tốt.



Theo VNEXPRESS.NET
yeahlong
26-03-2009, 12:21 AM
Hết bị chiếc Wave RSX bị gãy cổ phốt giờ đến chiếc này :D HDVN càng lúc càng gây mất lòng tin, lên báo wài mà vẫn chưa bít sợ :))
Jo
26-03-2009, 01:21 AM
bị rách ron chăn nhớt8->
blackrider
26-03-2009, 07:04 PM
chúng nó càng nổi:)):)):)):)) tiếng rồi
Shjn
19-05-2009, 02:15 PM
HonDa tôi yêu VND =))
locthuyforever
19-05-2009, 04:33 PM
HonDa tôi yêu VND =))
Viết rõ hơn đi bác, như vầy nè TÔI YÊU VIỆT NAM ĐỒNG =D>

Thèng Honda này nó tính chơi Xì-căn-dan nè!:))
Bt_X
19-05-2009, 05:16 PM
Tôi sẽ ko chọn xe của Honda VN
hongthang704
19-05-2009, 05:16 PM
HONDA giờ dởm lắm vậy mà mới ra thêm chiấc 110 chắc nó cũng tệ lắm .THICH HONDA đi mua đi rồi sẽ biết
locthuyforever
19-05-2009, 05:52 PM
Mời xem Video Clip vụ Gãy cổ phốt: http://dantri.com.vn/c111/s111-314666/video-xe-honda-gay-co-trung-bay-giua-pho.htm
Shjn
19-05-2009, 10:55 PM
Viết rõ hơn đi bác, như vầy nè TÔI YÊU VIỆT NAM ĐỒNG =D>

Thèng Honda này nó tính chơi Xì-căn-dan nè!:))


viết vậy cho nó lịch sự thôi ^^! thêm 1 điểm nữa là ai ai cũng bảo HonDa đi ít hao xăng.Trong khi đó LX nhà ta cũng đâu kém cũng 35>>38km/l trong nội thành con đường trường thì 45km ...vậy ai bảo YMH là hao xăng nào xe phân khối lớn 135cc tiêu tốn 1 lượng nhiên liệu như vậy là quá good ...chưa kể AB thì chạy đc 3>>4 tháng kêu như cái tàu hoả.....chiếc LEAD + SCR như con tê giác đi 1 cũng xấu đi 2 càng ghê hơn...mẫu mã giá thành lại mắc hơn cả YMH nhà ta nhé...đã vậy làm ăn như ....=))
toàn ăn theo LX nhà ta mà lên giá thoai...=))
locthuyforever
20-05-2009, 08:35 AM
viết vậy cho nó lịch sự thôi ^^! thêm 1 điểm nữa là ai ai cũng bảo HonDa đi ít hao xăng.Trong khi đó LX nhà ta cũng đâu kém cũng 35>>38km/l trong nội thành con đường trường thì 45km ...vậy ai bảo YMH là hao xăng nào xe phân khối lớn 135cc tiêu tốn 1 lượng nhiên liệu như vậy là quá good ...chưa kể AB thì chạy đc 3>>4 tháng kêu như cái tàu hoả.....chiếc LEAD + SCR như con tê giác đi 1 cũng xấu đi 2 càng ghê hơn...mẫu mã giá thành lại mắc hơn cả YMH nhà ta nhé...đã vậy làm ăn như ....=))
toàn ăn theo LX nhà ta mà lên giá thoai...=))

Con AB, Click thì dung tích xi lanh của nó chỉ có 108cm3 thui, còn LX thì 135 tất nhiên phải hao nhiên liệu hơn tí gòi! Em đi tau nhưng nói thật, ra đường em chỉ hơi nể thằng Fu-neo về mặt tốc độ thôi, mấy con khác của HVN thì em chấp tất!:!!
thanhhaik9
26-05-2009, 11:29 AM
Con AB, Click thì dung tích xi lanh của nó chỉ có 108cm3 thui, còn LX thì 135 tất nhiên phải hao nhiên liệu hơn tí gòi! Em đi tau nhưng nói thật, ra đường em chỉ hơi nể thằng Fu-neo về mặt tốc độ thôi, mấy con khác của HVN thì em chấp tất!:!!
hihi, đợt tết vừa rồi em cưỡi "Trâu" từ Vinh ra HN đến Ninh Bình êm đã cho 1 con Honda Fu.Neo hít khói. Cả hai lên max, đua 1 hồi ko chịu được "nhiệt" nó tụt lai tít thù lù 1 quãng xa. Đáng đời,!!! :))
EX CXN
26-05-2009, 11:44 AM
hihi, đợt tết vừa rồi em cưỡi "Trâu" từ Vinh ra HN đến Ninh Bình êm đã cho 1 con Honda Fu.Neo hít khói. Cả hai lên max, đua 1 hồi ko chịu được "nhiệt" nó tụt lai tít thù lù 1 quãng xa. Đáng đời,!!! :))
đáp xuống đi bạn ơi:)):)):))
con trâu của bạn gặp con Fu 1 thui là không có khói mà hít chứ ở đó^:)^^:)^^:)^
hay bữa nào thử với click coi hen. chắc bị nó giết từ đề tới hậu quá
EX CXN
26-05-2009, 11:49 AM
viết vậy cho nó lịch sự thôi ^^! thêm 1 điểm nữa là ai ai cũng bảo HonDa đi ít hao xăng.Trong khi đó LX nhà ta cũng đâu kém cũng 35>>38km/l trong nội thành con đường trường thì 45km ...vậy ai bảo YMH là hao xăng nào xe phân khối lớn 135cc tiêu tốn 1 lượng nhiên liệu như vậy là quá good ...chưa kể AB thì chạy đc 3>>4 tháng kêu như cái tàu hoả.....chiếc LEAD + SCR như con tê giác đi 1 cũng xấu đi 2 càng ghê hơn...mẫu mã giá thành lại mắc hơn cả YMH nhà ta nhé...đã vậy làm ăn như ....=))
toàn ăn theo LX nhà ta mà lên giá thoai...=))
=))=))=))=))
nghe mà mắc cười. con LX chưa lên nó đã 36-38 rùi.
Shjn
26-05-2009, 11:22 PM
=))=))=))=))
nghe mà mắc cười. con LX chưa lên nó đã 36-38 rùi.


thế không ăn theo cái thuế trên 135cc của nhà nước mà làm thêm giá àh =)) vật vã
EX CXN
27-05-2009, 01:19 PM
thế không ăn theo cái thuế trên 135cc của nhà nước mà làm thêm giá àh =)) vật vã
lead 135 lận hả. mà nếu có thì là theo nhà nước, chứ LX có là cây đinh gì mà ăn theo.
bởi vậy mới nói, có ng chê Honda dỏm, vậy mà bán mắc vẫn có ng mua, thế mới tài:)):)):))
lead ăn theo LX ^:)^^:)^^:)^. chẳng biết ăn cái gì theo cái gì của thằng LX
locthuyforever
27-05-2009, 03:35 PM
hihi, đợt tết vừa rồi em cưỡi "Trâu" từ Vinh ra HN đến Ninh Bình êm đã cho 1 con Honda Fu.Neo hít khói. Cả hai lên max, đua 1 hồi ko chịu được "nhiệt" nó tụt lai tít thù lù 1 quãng xa. Đáng đời,!!! :))

Kinh thế bả bảc? thằng em họ của mình nó xài con Fu-FI nhưng nó bảo max của nó chỉ 95 thui, hôm nào đi thực tế với nó mới được!
docnhiho
06-06-2009, 07:19 PM
Con AB, Click thì dung tích xi lanh của nó chỉ có 108cm3 thui, còn LX thì 135 tất nhiên phải hao nhiên liệu hơn tí gòi! Em đi tau nhưng nói thật, ra đường em chỉ hơi nể thằng Fu-neo về mặt tốc độ thôi, mấy con khác của HVN thì em chấp tất!:!!
Lúc trước em xài con fu neo nè. Đi lên 70km/h thôi là máy rung rung + kêu như xe tăng. Em mới đổi qua con LX chạy thì thấy xứng đáng với số tiền bỏ ra;)
locthuyforever
08-06-2009, 01:46 PM
Lúc trước em xài con fu neo nè. Đi lên 70km/h thôi là máy rung rung + kêu như xe tăng. Em mới đổi qua con LX chạy thì thấy xứng đáng với số tiền bỏ ra;)

tầm hai mươi mấy chai thì phang Ju cho nó sướng. Fu-neo để mấy ông già đi cho nó đẹp lão=D>