PDA

View Full Version : Văn hóa nhân viên YSS Đà Nẵng để ở đâu...!!!!???



lamvuchanh
08-10-2009, 11:38 AM
Sáng này 8h45'. Mình cùng với thằng em mình lên YSS mua cặp tay phanh của Mio về để độ lại JU. Vì Ju lên côn tay.

Tất nhiên người mua hàng thì phải có sự đòi hỏi so bì cái nào đẹp và vừa ý mình mới lấy chứ không bỏ tiền ra rồi mất rồi chả được cái gì. Khi vào hỏi mua cặp tay phanh thì thằng e nói lấy 2 loại Mio đời cũ và đời mới ra cho xem...

Chị "Nhân Viên" phán liền: Thích cái nào thì nói lấy ra....Ở đây không có bán hàng độ xe @-)@-)@-)@-)
YAMAHA vẫn nhập hàng độ về bán? Hàng năm vẫn tổ chức thi xe đẹp?
Một câu nói chẳng lọt tai, một câu nói mà thể hiện ta đây biết tiêu thụ cái vô văn hóa của người bán hàng...còn nhiều thái độ rất chi là "đẹp" nữa....
Không biết "nhân viên" của YSS là thượng đế còn người mua hàng là ăn mày hay sao?
Không biết "nhân viên" này có qua trường lớp đào tạo bán hàng hay là qua lớp đào tạo bán dao với mã tấu...?
Cánh cửa của YSS Đà Nẵng luôn rộng mở chào đón khách hàng đến...nhưng....

Thật sự lần này là lần thứ 4 trường hợp của nhân viên này. Bây h thấy thật sự khó chịu....

http://i286.photobucket.com/albums/ll88/lamvuchanh/22222222_001.jpg


Khi hỏi tên thì phang tiếp vào mặt mình: Tên Yến được chưa! Tôi đâu có cần nói tên đầy đủ cho anh biết đâu...anh biết làm gì ?

Nói thật chứ: "Nhân Viên" không đeo bảng tên thì làm sao mà coi là nhân viên được.
Ví dụ: Có đeo bảng tên mà lamvuchanh bị mù chữ thì sao?

Chỉ mong được YAMAHA chấn chỉnh lại đội ngũ bán hàng cho tốt.


PS:
-Sự việc xảy ra ở trên là mình chọn thời điểm vắng khách...
-Hình ảnh ở trên là chị "nhân viên" đang "dạy" khách (thằng e mình).

T135RC
08-10-2009, 12:50 PM
ghi nhận ý kiến trên và xét kiểm tra thông tin 2 chiều, quả thực như thế thì hơi buồn. và phải chấn chỉnh ngay.
Thnks lamvuchanh.

nouvo7779
08-10-2009, 01:38 PM
chị này chắc mới bị bồ đá hay seo ý.:))nói chung theo mình thấy về chuyên môn mấy nhân viên phụ tùng YFS chưa chuyên nghiệp lắm.nhất là về đồ độ nhưng YFS ở mình ko giống như ở chỗ chủ topic.mong CTy chỉnh đốn lại để a e mê độ xe được hài lòng.

T135RC
08-10-2009, 03:12 PM
Mình đã kiểm chứng lại T/hợp trên, nhân viên bán hàng có công nhận là vì một lý do tâm lý nào đó có thái độ thật sự không đúng với tiêu chuẩn dịch vụ của Yamaha.
- Việc đầu tiên Nhân viên đó sẽ phải điện thoại và xin lỗi KH.
- Nội Bộ bộ phận phu jtungf YFS ĐN sẽ có hình thức chỉnh đốn và đào tạo T/H trên.

Cũng mong từ giờ về sau sẽ không có trường hợp đáng tiếc nào như này xảy ra nữa.

Topic xin được đóng tại đây.